よくあるご質問faq
料金の支払いはいつですか？
撮影当日にお支払いいただいております。
支払い方法は何が選べますか？
現金およびクレジットカードに対応しております。
予約日時の変更をしたいです。どこから手続きをすればよいですか？
ご予約確認メールに記載のURLより一度キャンセルいただき、再度ご予約の手続きをお願いいたします。お急ぎの場合はお電話でも承っております。
子どもが体調不良になってしまった場合、キャンセル料金は掛かりますか？
キャンセル代金はかかりませんので、ご安心ください。
当日や前日の撮影予約はできますか？
撮影枠に空きがあれば可能でございます。お気軽にお問い合わせください。
予約せずに撮影はできますか？
申し訳ございません。撮影は完全予約制となりますので、WEBまたはお電話にて事前にご予約の上お越しいただきますようお願いいたします。
何ヶ月先の予約まで受け付けていますか？
ご予約は、6か月先まで承っております。
お得に使えるキャンペーンなどはありますか？
シーズンごとのお得なキャンペーンをご用意しております。詳しくは「キャンペーン」のページにてご確認ください。
授乳スペースはありますか？
ご用意しております。店頭でスタッフにお申し付けくださいませ。
おむつ替えスペースはありますか？
ご用意しております。店頭でスタッフにお申し付けくださいませ。
ベビーカーで行っても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。スタジオまでエレベーターがございますので、安心してご利用いただけます。入口にはスロープがございませんので、段差の昇降時は、お足元にお気をつけください。サポートが必要な際はスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 事前にお申し付けいただくか、直接店舗へ(03-3946-8091)ご連絡くださいませ。
駐車場はありますか？
ございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
衣裳の持ち込みはできますか？
はい、もちろん可能でございます。
ランドセルなど、小物の持ち込みはできますか？
はい、もちろん可能でございます。
きょうだい用の衣裳も借りられますか？
はい、どの衣裳も無料でご着用いただけます。なお、着物の場合は別途着付け料金5,500円（税込）が発生いたします。
双子やきょうだいで着られるお揃いの衣裳はありますか？
はい、ご用意しております。なお、サイズに限りがある場合がございます。
衣裳の事前試着はできますか？
はい、もちろん可能です。こちらからご予約ください。お急ぎの場合は、お電話でも承っております。
衣裳の事前予約は可能ですか？
はい、可能です。こちらよりお問い合わせください。なお、汚れや破損などでメンテナンス中などの事情でお貸出しできないことがあります。予めご了承くださいませ。
もしも撮影時に衣裳を汚してしまったり壊してしまった場合、クリーニング費用は掛かりますか？
故意の破損・汚れでなければクリーニング費用は、ご心配いただかなくて結構でございます。
子どもの衣裳サイズはいくつまでありますか？
0歳～13歳（70cm～150cmサイズ）までご用意しております。また、サイズが少し大きい場合でもクリップなどで微調整をしながら撮影しますので、ご安心ください。
靴のサイズは何cmまでありますか？
14cm～20cmまでご用意がございます。お子さまの足サイズに対応できる靴をご用意しておりますのでご安心ください。
大人の着付けもしてもらえますか？
はい、もちろん可能でございます。1名につき5,500円（税込）にて承っております。
撮影時間はどのくらいかかりますか？
2時間～3時間程度かかります。なお、お子さまのご機嫌によって多少前後いたしますので、ご予定にはゆとりを持ってお越しください。
ペットと一緒に撮影できますか？
申し訳ございません。ペットとの撮影は、承っておりません。
きょうだいや両親、祖父母も一緒に撮影できますか？その場合、追加料金はかかりますか？
追加料金はかかりませんので、お気軽にご相談ください。
撮影してから写真ができあがるまで、どのくらいかかりますか？
撮影から約1か月程度でお届けします。
フォトアイテムの納品方法はなんですか？
ご指定の住所へ宅配便でお届けします。
データは何日くらいでもらえますか？
撮影から2週間程度でお送りします。
写真データの納品方法・ファイル形式はなんですか？
ダウンロードURLをメールにてお送りします。ファイル形式はJPEGです。